由于不同的网站所针对的行业、客户的不同，所设定的目标也不同,所以不同的网站有不同的评价标准，如信息服务型网站、教育咨询网站、商品分销网站、销售网站等不同类型网站的主要评价标准。其中,网站的访问量则是所有网站共同的评价指标。是网站运营的数据基础，进行各种评价的依据。

　　Gomez和BizRate主要从客户需求、客户满意的角度来制定网站的评价内容和指标。

　　Gomez制定了5个一级类指标:易用性、用户信心,站点资源、客户关系服务和总成本:

　　BizRate制定的电子商务网站的评价指标共有10项:再次光顾网站、订购的方便性、产品选择、产品信息、产品价格、网站外观与表现、物品运输和处理、送货准时性、产品相符性、顾客支持、订购后跟踪；

　　消费者联盟(CU)网站Consumer Reports Online的评价内容包括以下几方面:

　　网站流量,销售额,网站政策(安全性、个人隐私、装运、退货、顾客服务) ,使用方便性(设计、导航、定单及取消、广告)和网站内容(分类深度、产品信息、个性化) ,然后专家根据各项指标的综合结果对电子商务网站进行排名；

　　CNNIC的评价指标有:站点的浏览器的兼容性,引擎上的出现率,站点速度,链接的有效率,被链接率,拼写错误率,站点设计；

　　综上所述,电子商务网站的评价内容因各网站的目标不同而不同,有的侧重于技术指标的测评,有的侧重于信息服务评价,而有的侧重于客户满意度的评价。对于商业性电子商务网站而言,我们认为至少应该从以下六个方面进行评价:

• 技术指标。包括站点速度、系统稳定性与安全性、链接的有效性等。
• 界面指标。包括整体视觉效果、美工设计、页面布局、网站结构与分类深度、使用的方便性等。
• 资讯指标。包括提供信息的数量、质量及种类、信息更新频率、个性化信息服务等。
• 功能指标。包括网站功能的完备性、功能实现的有效性、特色产品、特色功能和特色服务等。
• 客户服务指标。包括物品配送的收费和配送方式的选择性、送货准时性、顾客支持的水平和质量、个性化定制能力、网站与用户的交互性、个人隐私保护等。
• 经营业绩指标。包括网站流量(点击率)、交易额、成本利润率、甚至股票价格等。